
Представьте устройство, которое должно пережить тысячи ударов, миллионы движений и годы непрерывной работы. Прежде чем пылесос Dyson попадёт в магазин, он проходит испытания, которые имитируют десятилетия эксплуатации за несколько месяцев. Роботы и реальные пользователи тестируют каждый узел от кнопок до двигателя, чтобы гарантировать надёжность в любых условиях.
Инженеры Dyson создали систему проверок, которая охватывает все сценарии использования. Корпус бьют об стену 15 000 раз, это имитирует случайные удары о мебель и дверные косяки за годы уборки. Аккумулятор заряжают и разряжают 6 000 циклов, чтобы убедиться, что батарея не потеряет ёмкость раньше времени. Двигатель гоняют по тестовым покрытиям общей длиной более 1 000 км, это эквивалент уборки огромного дома сотни раз подряд. А чистящая насадка крутится непрерывно 7 000 часов, проверяя износ щёток и подшипников.
Но цифры впечатляют ещё больше, когда речь о деталях. Кнопки нажимают 85 000 раз, это годы ежедневного включения-выключения. Корзину для мусора опустошают 3 000 раз, тестируя защёлки и герметичность. Насадку двигают в разные стороны полмиллиона раз, имитируя маневрирование вокруг ножек столов и под диванами. Всё это делают роботы на специальных стендах, где рельсовые системы повторяют движения человеческой руки с точностью до миллиметра.
Лаборатории Dyson напоминают полигоны для экстремальных условий. Пылесосы испытывают на бетоне, коврах разной плотности, паркете и плитке. В контейнеры засыпают пыль, песок, соль, синтетические волосы и шерсть животных. Всё это то, с чем устройство столкнётся в реальной жизни. Датчики фиксируют, сколько процентов загрязнений собрано за один проход, а камеры записывают поведение щёток и фильтров.
После лабораторий наступает черёд полевых испытаний. Dyson отправляет пылесосы в дома добровольцев: семьи с детьми, владельцы кошек и собак, люди с большими квартирами. Устройства работают в хаосе реального быта: крошки под столом, шерсть на диване, песок в коридоре после прогулки. Тестировщики заполняют анкеты, отмечая удобство, шум, качество уборки. Инженеры анализируют отзывы и дорабатывают конструкцию до тех пор, пока результаты не станут безупречными.
Ключевые этапы тестирования:
Благодаря такой системе контроля Dyson выявляет слабые места ещё на этапе прототипа. Устройства, прошедшие все испытания, справляются с задачами, которые сломали бы обычные пылесосы за месяцы. Пользователи отмечают, что техника работает годами без потери мощности. Это результат не маркетинга, а реальных тысяч часов проверок. Dyson не просто продаёт пылесосы, а гарантирует их безотказную работу в любом доме.
Стандартная гарантия Dyson: 2 года на технику, 1 год на аксессуары и 90 дней на сумки/чехлы.
Наш сервисный центр в Москве (ул. Подольских Курсантов, 34/2) или авторизованные центры в регионах.
Мы организуем транспортировку неисправного устройства в центральный сервисный центр для диагностики и ремонта.