Гарантийные обязательства Dyson

Качество, которому можно доверять Dyson гарантирует надежность и долговечность каждого устройства. Мы берем на себя обязательства по сервисной поддержке вашей техники, начиная с первого дня ее приобретения.

Сроки гарантийного обслуживания по категориям товаров:

• 5 лет — Проводные пылесосы (цилиндрические модели).
• 2 года — Беспроводные (аккумуляторные) пылесосы, вся климатическая техника (увлажнители, очистители), а также устройства категории Beauty (фены Supersonic, стайлеры Airwrap, выпрямители Corrale и Airstrait).
• 1 год — Оригинальные аксессуары и комплектующие.
• 90 дней — Брендовые чехлы, сумки и боксы для хранения.

Условия ограничения гарантии

Бесплатное сервисное обслуживание не может быть предоставлено в следующих случаях:

1. Срок действия: Заявка подана по истечении установленного периода гарантии.
2. Идентификация: На корпусе отсутствует серийный номер, либо он поврежден так, что его невозможно прочитать.
3. Стороннее вмешательство: Обнаружены следы вскрытия устройства вне авторизованного сервиса или повреждены заводские пломбы.
4. Изменение ПО: Зафиксированы попытки модификации оригинальной «прошивки» или системного программного обеспечения.

Естественный износ: Дефекты вызваны нормальной амортизацией деталей в ходе интенсивного использования.

Исключения из гарантии

Мы просим вас внимательно соблюдать инструкцию по эксплуатации, так как гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы: Естественный износ фильтров, щетины насадок, сетевых кабелей и роликов.
• Механические повреждения: Трещины, сколы, царапины и деформации, возникшие из-за падений или неосторожного обращения.
• Нарушение условий работы: Использование бытовых пылесосов для уборки строительного мусора, эксплуатация на улице или в помещениях с экстремальной влажностью и температурой.
• Внешние факторы: Повреждения от скачков напряжения в электросети, использования неоригинальных аксессуаров или химического воздействия.

Регламентный уход: Самостоятельная очистка фильтров и устранение засоров (согласно руководству пользователя) не являются ремонтными работами.

Дополнительная информация: Все сервисные работы выполняются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Наш магазин оставляет за собой право обновлять условия гарантии, новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.