Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение определяет правила использования интернет-ресурса (маркетплейса), порядок оформления заказов и условия взаимодействия между Покупателем и Продавцом.
Основные термины:
- Покупатель (Потребитель): Физическое лицо, приобретающее технику для личных и домашних нужд.
- Продавец: ООО «Дел Групп» (ИНН 9724090439), осуществляющее реализацию товаров.
- Маркетплейс: Информационная платформа, предоставляющая данные о товарах, ценах и условиях доставки.
Правовая база: Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Права и обязанности сторон
Покупатель имеет право на:
- Получение полной и достоверной информации о характеристиках, комплектации и происхождении товара.
- Защиту своих персональных данных и консультационную поддержку сервиса.
- Использование сайта в ознакомительных и коммерческих (покупка) целях, не противоречащих закону.
Покупатель обязан:
- Ознакомиться с условиями оферты до момента оформления заказа.
- Проверить качество и комплектность изделия в присутствии курьера при получении.
- Использовать ресурс исключительно для личных целей, не связанных с извлечением прибыли.
Оформление заказа и стоимость
- Данные: При заказе необходимо указать корректные ФИО, адрес, время доставки и контактный телефон. Риск последствий при указании неверных данных несет Покупатель.
- Цены: Информация о ценах на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Актуальная стоимость зависит от регионального рынка и логистических условий и подтверждается менеджером при звонке.
- Расчеты: Оплата принимается в рублях. Услуги доставки оплачиваются отдельно.
Доставка и получение товара
- География: Мы осуществляем доставку по Москве, регионам РФ и за рубеж. Тарифы зависят от удаленности и адреса.
- Осмотр: Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектацию товара при курьере. После подписания документов претензии по внешним дефектам и количеству не принимаются.
- Отказ: В случае отказа от товара надлежащего качества при получении, стоимость оказанных услуг по доставке не возвращается.
Возврат и обмен
- Дистанционная продажа: Возврат исправного товара возможен в течение 7 дней при условии сохранения его товарного вида, пломб и упаковки.
- Ограничения: Согласно Постановлению Правительства №55, предметы личной гигиены (включая фены и стайлеры) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
- Логистика возврата: При возврате товара Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость обратной доставки Продавцу.
Политика конфиденциальности
- Цель: Защита прав субъектов персональных данных в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».
- Сбор данных: Оператор собирает данные (ФИО, телефон, адрес) исключительно для выполнения обязательств по договору купли-продажи.
- Безопасность: Маркетплейс гарантирует конфиденциальность и применение необходимых технических мер для защиты полученной информации.
Ответственность сторон
- Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным.
- Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие его некорректных действий или предоставления ошибочных данных.
Важно: Администрация сайта вправе изменять условия данного Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации.